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幫助教程
幫助教程
教你如何使用 BeeBus 蜜蜂巴士平台,輕鬆完成租車流程
立即獲取報價
教程 1
如何發佈詢價單
1
選擇地點和時間
選擇單程/來回/包鐘行程
選擇地點,詳細地址選填;點"+"可添加中途站
選擇時間,來回需增加回程時間,包鐘需加上用車天數和用車時間,最多可包7天
2
選擇車型
按照使用需要選擇合適的旅遊巴數量和款式。系統會顯示所選數量和最多可乘坐人數。
3
自選服務
可選擇指定隧道,如不選擇,行車路線將由旅遊巴公司決定。如有其他要求可自行填寫
發送詢價成功後,旅遊巴公司會於兩小時內報價
教程 2
如何下單
1
查看報價
旅遊巴公司報價後,APP會發送通知
詢價單會顯示收到的報價單,點擊可查看報價單
2
選擇報價
報價單詳情會列明收費、取消條約、報價說明
確認下單後,旅遊巴公司會於24小時完成內確認
3
支付訂單
旅遊巴公司報價後,APP會發送通知
詢價單會顯示收到的報價單,點擊可查看報價單
教程 3
關於支付
1
支付規則
當訂單出發時間離下單時間小於15天,需要一次付清全款
當訂單出發時間離下單時間大於15天,需在下單24小時內先付定金,出發15天前再付尾款
2
支付方式
支持VISA信用卡,Master信用卡和轉數快,使用信用卡支付需要支付一定手續費,按銀行規定的費率計算
使用轉數快支付需要上傳支付憑證,平台審核通過後才完成支付
教程 4
關於出行
1
填寫出行信息
出發前要需要補充完整的出行信息,從訂單列表和詳情都有入口
2
查看派車
旅遊巴公司會在出發前3天完成派車,可以在訂單詳情裡查看派車信息
3
出行中
點擊"查看車程"可以跟蹤司機的出車情況
服務完成後,點擊"確認完成",結束該訂單
4
評價訂單
出行完成後,訂單將變為"歷史訂單",可對訂單進行評價
教程 5
售後及聯繫客服
1
申請售後
進入訂單詳情,在底部按鈕可以申請售後
填寫您的詳細售後需求,提交後客服會盡快處理
售後單有新的進展時,APP會推送通知,可以在"訂單-售後詳情"查詢進度和結果
2
聯繫客服
可以拔打客服電話來尋求幫助,可以通過"訂單詳情"的右上角和"我的"聯繫客服
教程 6
如何取消訂單
1
取消方法
進入訂單詳情,在底部按鈕可以申請取消,出行前的訂單才可以申請取消
確認取消後,需要申請退款,請填寫取消原因
2
退款規則
退款規則按照訂單的取消條約進行退款,如有特殊情況,可以在申請退款時寫明原因,平台會進行審核
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常見問題
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